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客户服务中心成功的关键取决于（ ）。
A、能否完整设计出客户联系流程
B、能否设计简单的客户联系流程
C、能否设计有效的数据库系统
D、能否与企业内部其他系统实现集成
E、能否分步骤有计划地推进系统建设
【正确答案】：ADE
【题目解析】：客户服务中心成功的关键取决于以下几个方面：能否完整设计出客户联系流程；能否与企业内部其他系统实现集成；能否分步骤有计划地推进系统建设。