企源知识库

CRM的客户服务中心系统将具有智能化分析顾客信息模块，能够按照不同顾客的具体需要、偏爱和兴趣定制产品和服务信息，并且及时提交业务人员。
A、√
B、×
【正确答案】：A
【题目解析】：智能化顾客信息分析：CRM的客户服务中心系统将具有智能化分析顾客信息模块，能够按照不同顾客的具体需要、偏爱和兴趣定制产品和服务信息，并且及时提交业务人员。