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一般客户发展阶梯的第一步是（ ）
A、新客户
B、满意的客户
C、潜在客户
D、留住的客户
【正确答案】：C
【题目解析】：一般客户的发展阶梯是：潜在客户—新客户—满意的客户—留住的客户—老客户。一般客户发展阶梯的第一步是潜在客户。