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在20世纪( )末,Digital公司和北电网络公司设计的连接PBX和主计算机的应用程序接口(API)开辟了CTI的实际应用领域。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分00秒
作者:
admin
阅读:
(14)
在20世纪( )末,Digital公司和北电网络公司设计的连接PBX和主计算机的应用程序接口(API)开辟了CTI的实际应用领域。
A、60年代
B、70年代
C、80年代
D、90年代
【正确答案】:C
【题目解析】:CTI技术的发展方面,在20世纪80年代末,Digital公司和北电网络公司设计的连接PBX和主计算机的应用程序接口(API)开辟了CTI的实际应用领域。这也是电信交换系统的呼叫处理能力与计算机的数据库处理能力相结合的最初尝试。
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