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CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年02月12日 16时02分57秒
作者:
admin
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(10)
CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有( )。
A.电话的建立
B.电话的中断
C.话路的选择
D.网络界面控制
E.DTMF数字处理
正确答案是ABCD
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