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CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有（ ）。
A、电话的建立
B、电话的中断
C、话路的选择
D、网络界面控制
E、DTMF数字处理
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有电话的建立及中断、话路的选择及网络界面控制等。媒介处理的功能则主要是话音／传真处理，另外还有DTMF数字处理等。