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名词解释：CTI 技术
【正确答案】：

CTI 技术，是在现有的通信交换设备上，综合计算机和电话的功能，使其能提供更加完善、先进的通信方法。

【题目解析】：拆分理解：（1）通信交换、计算机和电话：在现有的通信交换设备上，综合计算机和电话的功能。（2）目的：使其能提供更加完善、先进的通信方法。