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个性化服务谋略不包括（ ）。
A、与顾客分离
B、​以“网”取胜
C、与顾客结盟
D、实施SCM
【正确答案】：A
【题目解析】：个性化服务谋略包括：（1）与顾客结盟；（2）实施SCM；（3）以“网”取胜。