下列能够帮助员工减轻压力的企业行为是( )。
A、企业可以订制有关心理健康的书籍、杂志、开设宣传专栏,普及心理健康知识
B、建立专门的保健室
C、专门的人员指导大家锻炼
D、给员工发健身券
E、对员工不管不问
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力,学会自我调节: 企业向服务人员提供有关压力管理的知识。企业可以订制有关心理健康的书籍、杂志,开设宣传专栏,普及心理健康知识,这也能体现企业对服务人员的关心,使服务人员感受到企业的关怀,从而有效调整他们的心态。
向服务人员提供保健或健康项目,鼓励服务人员养成良好、健康的生活方式。
有些企业建立专门的保健室,让员工免费使用各种锻炼、放松器材,还有专门的人员指导大家锻炼,国外许多著名公司还会给员工发健身券。