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处理员工关系危机的关键是( )
A、确认员工关系危机的阶段
B、充分考虑员工利益
C、及时找到危机团体中的核心人物
D、广泛进行宣传
【正确答案】：C
【题目解析】：p153,员工关系危机的管理者应及时找到员工关系危机团体中的核心人物，这是处理员工关系的关键