当冲突发生时,首先要辨别
当冲突发生时,首先要辨别
A、冲突类型
B、冲突双方
C、员工关系
D、外部环境
【正确答案】:A
【题目解析】:当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。
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