资料的收集本身是一个复杂的过程，一般包括哪些步骤？
【正确答案】：P338；①通过参阅有关历史资料、征询专家意见，进一步熟悉所要研究的问题，以确定信息源范围及其特征。②通过随机抽样或主观认定确定信息提供者。③进入将在其中收集资料的部门或团队，进一步熟悉信息提供者及其所处的环境。④系统地设计恰当有效的问题。⑤在小范围内预试，并根据预试结果修改、完善资料收集方案。⑥按有关方案全面收集资料，对信息进行记录，如果是问卷调查，还需对信息进行编码。⑦对收集的资料进行核实复查，测试其信度。⑧对汇集的资料进行整理和重新编码。
