几乎包含一切的工作 如何理解？
【正确答案】：P313；工作设计中出现的第五类错误是设计的工作是几乎包含一切事务。这种工作设计所设计的工作职责和工作内容过多，迫使人们分散精力去处理各种各样的事务，却无法集中精力去处理主要的事务，最后只能疲于应付。许多管理岗位的工作设计经常会犯此类错误，这给从事管理岗位的管理者带来了很大的挑战和困惑。
这种工作设计会让从事该项工作的人经常处于极度繁忙的状态，但却不能取得任何成果。而现实情况是，人们需要为取得成果而集中注意力。例如，外科医生在做一个心脏手术期间必须全神贯注，并且完全专注于完成这项心脏手术，他不会离开手术室去接一个很短的电话或者去参加一个会议。因此，在进行工作设计时，所设计的任务必须足够重要，并且能够让人们把注意力集中在一件事情上，这是取得成果的最简单的方法，对于知识型员工而言，这也是唯一的方法。
