业务流程的类型划分是哪些?
【正确答案】:P141;1.根据价值及过程结构划分
根据价值及过程结构,可将业务流程分为核心流程、支持流程、业务网络流程和管理流程。2.按照输入与输出对象划分
根据输入与输出对象的不同可将业务流程划分为有形的实物流程和无形的信息流程。有形的实物流程包括企业运作中的物流、人流和资金流。
3.按照业务流程的各活动承担者层级划分
根据业务流程的各活动承担者层级的不同,可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和企业间流程。
4.按照企业活动的性质划分
5.按照业务流程实现的功能划分
根据业务流程实现功能的不同,可将其划分为战略流程、经营流程和保障流程。战略流程是指用以规划和开拓企业未来的业务流程,包括战略规划流程、产品服务开发流程、新流程设计流程等;经营流程是指企业用以实现其日常功能的业务流程根据企业活动性质的不同,可将业务流程分为营运流程(基本流程)和管理流程(辅助流程)。