工作分析的内容是哪些？
【正确答案】：P35；工作分析的内容应包括哪些项目，需要视工作分析的目的不同而有所不同。
从管理的角度我们可以将工作信息分析归纳为七个问题，即“6W1H”，通常被称为“工作分析公式”（job analysis formula)。6W是指做什么（What),为什么做（Why),谁来做（Who),何时做（When),在哪里做（Where),为谁做（for Whom);1H是指如何做（How)。6W1H基本上概括了工作分析所要收集的信息的全部内容。具体包括：工作标识分析、工作描述分析、工作环境分析和任职资格分析等。
