角色说明书取代岗位说明书 如何理解？
【正确答案】：P17；传统的工作分析是在竞争环境、组织结构和岗位相对稳定和可以预见的时代里发展起来的，然而，现代的工作分析却对传统的工作分析发起了挑战。随着经济全球化趋势和科学技术的迅猛发展，企业所面临的内外部环境在剧烈变化，使得企业的组织结构、工作模式、工作性质、工作对员工的要求等都随之发生急剧变化。
这些变化主要表现在：首先，企业的组织结构从等级化逐渐趋于扁平化与弹性化，工作本身从确定性向不确定性、从重复性向创新性转变；其次，建立跨专业的自我管理团队，在团队成员之间出现工作交叉和职能互动，从偏重对工作任职者的体能要求到越来越重视对复合型、知识型和创新型员工的吸引、培养和使用；最后，从强调职位之间明确的职责、权限边界转变为允许，甚至鼓励职位之间的职责与权限的重叠，打破企业内部的本位主义与局限思考，激发员工的创新能力以及以客户为中心的服务意识。
