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简述工作分析的发展趋势
【正确答案】：答：（1）工作分析的战略化。（2）工作分析信息来源的多元化。 （3）注重基于业务流程得工作分析。（4）更加注重基于胜任力的工作分析。 （5）对客户进行工作分析。（6）工作说明书更具弹性化。（7）角色说明书取代岗位说明书。p13-p17