简述工作分析中观察法的应用要求和适用范围。
【正确答案】：观察法应用的要求:(1)注意所观察的工作应具有代表性;(2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意;(3)观察前应确定观察计划。观察计划中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等;(4)观察时思考的问题应结构简单,并反映工作有关内容,避免机械记录;(5)在使用观察法时,应将工作分析人员用适当的方式介绍给员工,使之能够被员工接受。观察法的适用范围:一般说来,观察法适用于短时期的外显行为特征的分析,适合于比较简单不断重复、又容易观察的工作分析。
