根据麦克利兰的冰山素质模型，外显的部分有()。
A、知识
B、技能
C、品质
D、动机
E、价值观
【正确答案】：AB
【题目解析】：个体特征可以划分为知识、技能、自我概念、特质与动机这五个层次,与前述 的“素质冰山模型”中“素质”层次的划分很类似。知识是指个体所拥有的特定领 域的信息、发现信息的能力以及能否用知识指导自己的行为;技能是指个体完成 特定生理或心理任务的能力；自我概念是指个体的态度、价值观或自我形象;特 质是指个体的生理特征和对情境或信息的一致性反应；动机是指个体行为的内 在动力。这五个方面的胜任特征组成一个整体的胜任力结构，其中，知识和技能是可 见的、相对表面的人的外显特征.动机和特质是隐藏的、位于人格结构的更深层， 自我概念位丁二者之间。表面的知识和技能是相对容易改变的，可以通过培训 实现其发展；自我概念,如态度、价值观和自信也可通过培训实现改变，但这种培 训比对知识和技能的培训要困难;核心的动机和特质处于人格结构的最深处，难 以对它进行培训和发展。P65
