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有一种是最基本的人际关系能力,具有这种能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望,该能力是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分41秒
作者:
admin
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(33)
有一种是最基本的人际关系能力,具有这种能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望,该能力是( )
A、尊重他人的能力
B、理解能力
C、移情能力
D、沟通能力
【正确答案】:C
【题目解析】:移情,是在情感的自我觉知基础上发展起来的又一种能力,是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望。这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理等职业的要求。
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问卷调查法中的开放问卷又称为( )。
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