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在与客户进行积极有效交往中,应当注意的问题包括( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分44秒
作者:
admin
阅读:
(13)
在与客户进行积极有效交往中,应当注意的问题包括( )
A、文明守礼
B、适当反馈信息
C、说话果断自信
D、使用“我”词汇
E、善于表达自己
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:与客户进行积极有效的交往需注意: 1.文明守礼 2.适当反馈信息 3.说话果断自信 4.使用“我”词汇 5.善于表达自己
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