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对客服人员来说,减压可以从以下什么方面去把握( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分00秒
作者:
admin
阅读:
(38)
对客服人员来说,减压可以从以下什么方面去把握( )
A、多从负面的的角度考虑问题
B、关闭自己的心灵
C、要有自己的社会支持系统
D、培养自己的增压技巧
【正确答案】:C
【题目解析】:对客服人员来说,除运用“3R”原则减压外,还可以从以下几个方面去把握: 1、多从积极正面的角度考虑问题 2、时时把自己当人看 3、要有自己的社会支持系统 4、培养自己的放松技巧
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甲公司有关长期股权投资的经济业务如下:(1)2014年1月1日,甲公司以银行存款3335000元购入A公司20%的股份,另支付相关税费5000元,能够对A公司施加重大影响,采用权益法核算。投资时A公司可辨认净资产公允价值为16700000元。(2)2014年12月31日,A公司当年实现净利润1100000元。(3)2015年3月1日,A公司宣告分配现金股利300000元。(4)2015年4月15日,收到现金股利存入银行。要求:(“长期股权投资”科目要求写明细科目)编制2015年3月1日甲公司享有
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