<p>服务质量的决定因素包括（）、（）、（）</p>

服务质量的决定因素包括（）、（）、（）

分类：商务运营管理(11748)
发表：2024年09月10日 19时09分02秒
作者： admin
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服务质量的决定因素包括（）、（）、（）

【正确答案】：可靠性；响应性；胜任力
【题目解析】：

服务质量的决定因素包括可靠性、响应性、胜任力、可访问、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性。

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