持续的绩效沟通的内容和作用。
【正确答案】：内容:
(1)了解工作情况。绩效沟通最基本的内容,就是了解下属工作情况。①了解工作进展:②了解实现目标所用的手段:③了解实现目标过程中的困难及其原因。
(2)适时进行反馈绩效反馈是使员工了解自身绩效水平的手段,是绩效沟通的主要内容。
(3)全程实施辅导。具体步骤:①管理者以客观事实和数据为基础,为员工提供实质性帮助②双方通过讨论找出解决问题的办法。③找到认可方案后,管理者要表达对下属实施方案的信心。
作用:
绩效沟通是绩效管理体系不可或缺的:绩效沟通是提高考核制度效率的基础;绩效沟通有助于提高工作效率和满意度。
