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平衡计分卡的核心内容包括:财务、客户、内部运营以及_____
【正确答案】：学习与成长
【题目解析】：平衡计分卡:围绕企业的战略目标,从财务、客户内部运营、学习与成长四个维度,将企业战略目标落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新的绩效管理系统。