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KPI的理论基础是()
A、热炉法则
B、二八法则
C、格雷欣法则
D、三七法则
【正确答案】：B
【题目解析】：KPI的理论基础是“二八法则”,其基本含义是在一个企业的价值创造中存在着“20/80”的规律,及20%的骨干人员创造企业80%的价值,同样,80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。