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要取得顾客关系管理的成功，必须让（ ）的所有的人都参与进去，并且让每一个人都明白：这样做对于他们每个人和他们的顾客都有好处。
A、子公司
B、总公司
C、全公司
D、以上都不对
【正确答案】：C
【题目解析】：要取得顾客关系管理的成功，必须让全公司的所有的人都参与进去，并且让每一个人都明白：这样做对于他们每个人和他们的顾客都有好处。