企源知识库

（ ）在各行各业都至关重要，应该成为每一个公司及每一位员工的灵魂与核心。
A、礼貌
B、诚信
C、服务
D、热情
【正确答案】：B
【题目解析】：诚信在各行各业都至关重要，应该成为每一个公司及每一位员工的灵魂与核心。就顾客服务而言，当公司所推崇的尊重落到具体的顾客身上，顾客切实感受到尊重时，公司的诚信就表现出来了。公司及其员工应做到言行完全一致，并且其言行要与顾客感受到的完全一致。