一个组织运营管理所要关注的内容不包括（）

一个组织运营管理所要关注的内容不包括（）


A、

顾客特征及其需要


B、

运营过程


C、

人员管理


D、

宣传策划


【正确答案】：D
【题目解析】：

一个组织运营管理所要关注的内容有：
①顾客特征及其需要；
②组织如何解释顾客需要，并能使顾客满意；
③运营过程；
④产品及服务的提供；
⑤人员管理；
⑥技术


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