企源知识库

CRM不仅仅是软件，它主要是选择适当的方法和商业惯例，以使公司与客户建立更好的关系。
A、√
B、×
【正确答案】：A
【题目解析】：CRM不仅仅是软件，它主要是选择适当的方法和商业惯例，以使公司与客户建立更好的关系。