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CRM系统的体系结构包括（ ）
A、客户协作管理分系统
B、业务管理分系统
C、分析管理分系统
D、软件开发新系统
E、应用集成管理分系统
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：CRM系统的体系结构包括：客户协作管理分系统、业务管理分系统、分析管理分系统、应用集成管理分系统。