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客户关系管理有利于企业营销合理化的实现和客户与企业互动关系的良性运行，可以有效整合资源，规避市场风险，提高企业竞争力。
A、√
B、×
【正确答案】：A
【题目解析】：客户关系管理有利于企业营销合理化的实现和客户与企业互动关系的良性运行，可以有效整合资源，规避市场风险，提高企业竞争力。