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简述市场营销分析的三个要素。
【正确答案】：(1)环境分析。包括识别企业不可控的风险和机会。
(2)购买者行为分析。企业必须扼要描述客户群和潜在客户群的特征以便分析购买者的购买方式或原因。
(3)市场调研。通过这个过程可以收集到关于顾客和营销环境的大量信息。