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下列属于定义客户流失预警级别的指标值的是（ ）
A、客户经营方式变化
B、客户对公司新业务的需求变化
C、客户问题
D、投诉和建议变化
E、客户服务状况以及来自客户人员和市场方面的信息
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：定义客户流失预警级别的指标值包括：客户经营方式变化、客户购买行为变化、客户对公司新业务的需求变化、竞争对手的努力状况、客户问题、投诉和建议变化、客户服务状况以及来自客户人员和市场方面的信息等。