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在建立客户流失预警机制中，收集客户信息涉及的因素包括（ ）
A、客户所处行业因素
B、客户经营能力因素
C、客户企业结构图
D、客户企业的客户
E、客户企业的供应链
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：在建立客户流失预警机制中，收集客户信息涉及的因素包括：（1）客户所处行业因素；（2）客户基础因素；（3）客户经营能力因素；（4）客户组织与政治因素；（5）客户企业结构图；（6）客户企业的客户；（7）客户企业的供应链；（8）客户的愿景与目标。