企业要防止高价值客户流失，最根本的做法是（ ）
企业要防止高价值客户流失，最根本的做法是（ ）
A、提升客户的的质量，进而获得高价值客户
B、提升客户的满意度，进而形成忠诚度
C、提升客户的忠诚度，进而形成满意度
D、提升客户的的服务，进而获得高价值客户
【正确答案】：B
【题目解析】：企业要防止高价值客户流失，最根本的做法是提升客户的满意度，进而形成忠诚度，这要从战略和策略两个角度去解决这个问题
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