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因为客户与企业的合作具有一定的（ ），所有挽留高价值客户应采取最适应的销售模式。
A、普遍性
B、特殊性
C、要求性
D、平等性
【正确答案】：B
【题目解析】：采取最适应的销售模式： 客户与企业的合作具有一定的特殊性，而其特殊性就体现在模式创新性、价格特殊性、服务紧密性等诸多方面。而这些特殊性就要求企业最大化地接近客户，掌握客户需求，为此很多销售模式应运而生，如顾问式销售、定制营销等。