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对客户过失流失采取的措施包括( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分13秒
作者:
admin
阅读:
(9)
对客户过失流失采取的措施包括( )。
A、以“优质”的标准为客户提供“一对一”的超值服务
B、与客户建立伙伴关系
C、适当地给予长期承诺
D、建立良好的企业形象
E、号召全体共同努力
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:对客户过失流失采取的措施包括:(1)以“优质”的标准为客户提供“一对一”的超值服务。 (2)与客户建立伙伴关系。(3)适当地给予长期承诺。 (4)建立良好的企业形象。 (5)号召全体共同努力。
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