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（ ）是从客户的角度来讲，一些客户为了满足自己的某些私利而选择了背离企业。
A、自然流失
B、恶意流失
C、竞争流失
D、过失流失
【正确答案】：B
【题目解析】：恶意流失是从客户的角度来讲，一些客户为了满足自己的某些私利而选择了背离企业。