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客户挽留的实施检验方案包括（ ）
A、与客户建立多种沟通渠道
B、提供多种选择解决方案
C、有效处理客户问题
D、制订与执行长期的客户维护计划
E、制订个性化的客户服务计划
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：客户挽留的实施检验方案：（1）与客户建立多种沟通渠道。（2）提供多种选择解决方案。（3）有效处理客户问题。（4）制订与执行长期的客户维护计划。（5）制订个性化的客户服务计划。