下列关于通过建立合理的客户服务流程来挽留客户的描述错误的是（ ）
A、建立由客户服务部门牵头、为客户提供最合理的单一解决方案的系统流程
B、客户服务部门可以在各相关业务部门的紧密配合下，客观地为客户设计一个科学合理的技术方案
C、建立由客户服务部门牵头、为客户提供最合理的一揽子解决方案的系统流程
D、后台支撑部门应以高质量、高效率为目标，围绕客户服务部开展维护、运营工作
【正确答案】：A
【题目解析】：建立合理的客户服务流程： 建立由客户服务部门牵头、为客户提供最合理的一揽子解决方案的系统流程。客户服务部门可以在各相关业务部门的紧密配合下，客观地为客户设计一个科学合理的技术方案。后台支撑部门应以高质量、高效率为目标，围绕客户服务部开展维护、运营工作。
