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简述保持客户关系的计划的内容。
【正确答案】：

保持客户关系的计划包括：
•建立客户组织。
•参加市场活动。
•设立服务热线
•明确客户经理的责任，使之真正了解自己在保持客户关系中的作用。
•撰写客户关系维护计划书。

【题目解析】：保持客户关系的计划包括： •建立客户组织。 •参加市场活动。 •设立服务热线 •明确客户经理的责任，使之真正了解自己在保持客户关系中的作用。 •撰写客户关系维护计划书。