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由于许多客户资料是不宜流出企业的，只能供内部使用；所有客户关系管理应遵循什么原则（ ）
A、动态管理
B、突出重点
C、灵活运用
D、专人负责
【正确答案】：D
【题目解析】：专人负责：由于许多客户资料是不宜流出企业的，只能供内部使用，所以，客户管理应确定具体的规定和办法，应由专人负责管理客户情报资料的利用和借阅。