下列关于提高公司在客户中的价值描述错误的是( )
下列关于提高公司在客户中的价值描述错误的是( )
A、提高公司在客户中的价值在于持续强化对客户的服务,提升客户满意度,提升客户竞争力
B、企业要从提高和培育企业核心竞争力的高度,考虑和建设公司在客户中的价值,只有提升企业价值的经营模式才有生命力和竞争力
C、在业务模式上,针对客户在产品、一体化解决方案等四个方面架构最优成本战略下的业务模型,形成持续的竞争优势,要实现双赢乃至多赢
D、企业必须将单个项目层面的竞争优势分开进行,形成单一的竞争优势
【正确答案】:D
【题目解析】:提高公司在客户中的价值在于持续强化对客户的服务,提升客户满意度,提升客户竞争力。企业要从提高和培育企业核心竞争力的高度,考虑和建设公司在客户中的价值,只有提升企业价值的经营模式才有生命力和竞争力。在业务模式上,针对客户在产品、一体化解决方案、过程互动、建立战略伙伴关系等四个方面架构最优成本战略下的业务模型,形成持续的竞争优势,强化现有的客户关系,建立共存的业务生态系统,增进企业在客户中的价值,实现双赢乃至多赢。企业必须将这种单个项目层面的竞争优势进行系统,形成整个组织层面的竞争优势
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