【正确答案】：
为了获得客户承诺，企业销售人员应具备的素质包括：
（1）了解行业；  
（2）了解客户；  
（3）了解竞争对手；  
（4）掌握资源；  
（5）有明确的销售目标与计划；  
（6）掌握专业销售技巧；  
（7）良好的客户沟通；  
（8）良好的个人魅力；  
（9）保持良好个人形象。
【题目解析】：为了获得客户承诺，企业销售人员应具备的素质包括： （1）了解行业； （2）了解客户； （3）了解竞争对手； （4）掌握资源； （5）有明确的销售目标与计划； （6）掌握专业销售技巧； （7）良好的客户沟通； （8）良好的个人魅力； （9）保持良好个人形象。