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为了获得客户承诺，企业应对竞争对手做深入的了解，需要了解的信息包括（ ）
A、产品
B、经营理念
C、竞争优势
D、主要客户群
E、客户使用状况
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：为了获得客户承诺，企业应了解竞争对手，对竞争对手做深入的了解，包括产品、经营理念、主要员工、竞争优势、主要客户群、客户使用状况、准备推出的产品、未来发展趋势等信息。