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有效把握客户的心理与需求是关闭订单、赢得客户忠诚的关键之一。需求对个人满足的主要表现包括（ ）。
A、权力
B、成就
C、被赏识、被接纳
D、有条理
E、安全感
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：有效把握客户的心理与需求是关闭订单、赢得客户忠诚的关键之一。需求对个人满足的主要表现则因个人在组织中的地位、价值观而有所侧重，但主要表现在权力、成就、被赏识、被接纳、有条理、安全感等方面。