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在客户发展计划的制订过程中，收集的公开客户信息包括（ ）。
A、第一等级信息
B、第二等级信息
C、第三等级信息
D、第四等级信息
E、第五等级信息
【正确答案】：AB
【题目解析】：收集的客户信息可分为四个等级。（1）第一等级、第二等级：（公开）的信息。 （2）笫三等级、第四等级：（私密）的信息。