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在客户发展计划的制订过程中，了解客户企业的购买程序属于分析客户的（ ）。
A、行业与市场
B、策略与增效作用
C、结构与管理
D、业绩
【正确答案】：C
【题目解析】：在客户发展计划的制订过程中，分析客户的结构与管理包括：（1）了解客户企业结构与管理体系，并掌握其中的关键人物。（2）了解客户企业的购买程序。