下列属于提高大客户忠诚的策略的是( )
A、只要处理好与客户的中上层主管的关系,就能提高大客户的销售能力
B、新产品的试销应首先在新客户中进行
C、充分关注大客户的公关及促销活动、商业动态,及时给予支援或协助
D、安排企业基层主管对大客户的拜访工作
【正确答案】:C
【题目解析】:提高大客户忠诚的策略包括:
(1)优先保证大客户的货源充足;
(2)充分调动相关因素,提高大客户的销售能力;
(3)新产品的试销应首先在大客户中进行;
(4)充分关注大客户的公关及促销活动、商业动态,及时给予支援或协助;
(5)安排企业高层主管对大客户的拜访工作;
(6)根据大客户不同的情况,和每个大客户一起设计促销方案;
(7)经常性地征求大客户对营销人员的意见;
(8)对大客户制定适当的奖励政策;
(9)保证与大客户之间信息传递的及时、准确,把握市场脉搏;
(10)组织每年一度的大客户与企业之间的座谈会。