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下列属于大客户的档案管理的重要信息的是( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分28秒
作者:
admin
阅读:
(22)
下列属于大客户的档案管理的重要信息的是( )。
A、客户集团组织架构
B、客户公司电话
C、公司发展历史
D、经营目标
E、发展方向
【正确答案】:ACDE
【题目解析】:大客户的档案管理的重要信息包括客户集团组织架构、公司发展历史、经营目标、发展方向、产品定位、销售状况,客户的竞争对手状况、客户供应商状况、客户的资源及客户状况,我们所提供的产品销售有多少、竞争对手有多少、利润如何等。
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